Da bi izvedli prihodnje načrtovanje podjetja in izboljšali ozaveščenost o kakovosti vseh zaposlenih, je naše podjetje izvedlo usposabljanje notranjih presojevalcev sistema vodenja kakovosti ISO9001(2015) (I. faza). Vodje oddelkov našega podjetja, notranji revizorji in osebje za upravljanje dokumentov oddelkov, skupaj več kot 40 ljudi, se je zbralo, da bi se naučili standardov sistema vodenja kakovosti.
1. Osnove in terminologija
Zahteve IS09001 za izpolnjevanje zahtev glede kakovosti storitvenega objekta kot cilja. Z vzpostavitvijo zelo zavezujočega dokumentiranega sistema vodenja je vsako delo in vsi dejavniki, ki vplivajo na rezultate dela, pod strogim državnim nadzorom. Z revizijo sistema in vodstvenim pregledom nenehno izboljšujte in izboljšujte raven upravljanja kakovosti, da zagotovite doseganje pričakovanih ciljev.
2. Zahteve sistema vodenja kakovosti
1）Sistem vodenja kakovosti mora biti sistematičen. Sistem vodenja kakovosti je velik sistem, sestava sistema vodenja kakovosti vsakega medsebojno povezana, medsebojna omejitev, interakcija procesa za prepoznavanje, razumevanje in upravljanje.
2）Sistem vodenja kakovosti mora imeti kontinuiteto nadzora procesa. Organizacija opredeli procese, potrebne za sistem vodenja kakovosti, ter določi zaporedje in medsebojno delovanje teh procesov. Samo z neprekinjenim delovanjem mreže procesnega vodenja je mogoče nenehno zagotavljati in izboljševati kakovost.
3) Sistem vodenja kakovosti mora biti gospodaren. Za učinkovito delovanje sistema vodenja kakovosti in izboljšanje notranjega in zunanjega zadovoljstva kupcev je potrebno uspešno rešiti odnos med organizacijo in kupcem z vidika tveganj, stroškov in koristi.
4) Sistem vodenja kakovosti mora delovati. Za izboljšanje sistema vodenja kakovosti moramo združiti značilnosti inženirskih projektov organizacije in izbrati ustrezen proces za ohranjanje izvedljivosti in učinkovitosti sistema vodenja kakovosti.
5) Sistem vodenja kakovosti mora biti prilagodljiv. Prilagodljivost pomeni, da se mora sistem vodenja kakovosti prilagajati zahtevam sprememb notranjega in zunanjega okolja ter spreminjati s spremembo konkurenčnega okolja.
3. Poznavanje notranje presoje kakovosti
Poznamo tri vrste notranjih presoj glede na obseg, cilje in vsebino presoje.
1） Presoje sistema kakovosti (QSA): Obvezne zahteve, predmet presoje mora pomembno vplivati na kakovost izdelka funkcij nadzora procesa.
2） Presoja kakovosti procesa: Neobvezne zahteve, v skladu z zahtevami rezultatov procesa, izvedite presojo kakovosti procesa, da preverite, ali se navedene metode in postopki dosledno izvajajo in so učinkoviti.
3） Pregled kakovosti izdelka: Neobvezne zahteve, v skladu z zahtevami kakovosti končnega izdelka za revizijo kakovosti izdelka je predmet revizije izdelek. Revizija izdelka temelji na rezultatih meritev in preskusov, da se oceni izdelek in zahteve glede skladnosti.
|
|
|
|
S sistematičnim preučevanjem specifične vsebine standarda "ISO9001:2015 sistem vodenja kakovosti", od načrtovanja procesa do uresničitve cilja, od podpornega delovanja do nadzora proizvodnje, od vrednotenja uspešnosti do nenehnega izboljševanja, naj sodelujoče osebje jasneje razume delovanje sistema kakovosti podjetja in kako doseči potrebe strank.
